to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit’te bulunan Remta yetkili servisi Atasoylar Endüstriyel’e, halen garanti kapsamında olan Remta Miletto 15 model elektrikli tek demlikli 9 litre çay kazanımızı 11 Nisan 2026 tarihinde arıza nedeniyle teslim ettik. Cihazın arızası için kullanıcı hatası gerekçe gösterilerek fahiş bir tamir ücreti talep edildiği için, bu onarımı yaptırmama kararı aldık ve ürünümüzün iade süreci başlatıldı.
Ancak 11 Nisan’dan bu yana firmayla sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz. Ürünümüz adresimize teslim edilmediği gibi, çay kazanını teslim almak için 4 kez servise gitmemize rağmen her seferinde kurumu kapalı bulduk ve ürünümüzü kir, pas içinde, yerlere atılmış şekilde gördük. Bu durumun fotoğrafları da tarafımızda mevcuttur. Kurum yetkilisiyle yaşanan tartışmalar ve üslup konusuna ayrıca girmiyorum, ancak hem çalışma etiği hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle güven vermeyen bir yaklaşım sergilenmektedir.
Şu anda telefon üzerinden yaptığımız aramalara da cevap alamıyoruz. Remta markasının yetkili servisi olan bu kurumun bu şekilde sorumsuz hareket etmesinden son derece rahatsızız. Ürünümüzün en kısa sürede adresimize, sorunsuz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyet ve etik dışı uygulamalarla ilgili gerekli yaptırımın ilgili birimlerce uygulanmasını talep ediyorum.
Ofisimize, Mutfakbizde.com adresinden Remta markalı 2 demlikli şamandıralı çay kazanı aldık. Aldığımız günden beri kazan altından, musluktan sürekli su sızdırıyor. Elektrik bağlantısı kısmını iki kabloyu elektrik bandı ile sarıp, kazanda suyla temas edebilecek bir yere konumlandırmışlar. Ne kazandan...
İşyerinde bulunan Remta marka çay kazanı akıtıyor diye Sancaktepe'de bulunan Remta yetkili servisine götürdük. Tamir işlemi beklediğimizden uzun sürdü...
2 Ocak tarihinde Arçelik Resital 6964 çay makinesini online satış üzerinden satın aldım, ürünün faturası Kaleli Ticaret tarafından kesildi. Ürün teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda demlik kısmının parçalara ayrılmış, kırık şekilde geldiğini gördüm. Hemen tarafıma ulaşan mağazaya ulaştım ve ürü...
Remta DE11SP stok kodlu çay makinesini, eğitim kurumumuzda kullanmak üzere 20.11.2025 tarihinde satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptı ve İstanbul Mecidiyeköy’deki servise götürdük. Tamir edildiği söylenerek tarafımıza teslim edildi ancak yaklaşık 1,5 ay gibi kısa bir süre sonra...
Remta marka çay makinesi aldık. Susuz çalıştırdığımız için hatalı olduğumuzun bilincinde olarak servise verdik ve ücrete karşılığı onarım yapıldı. Ancak ürün bize tekrar geldikten sonra paslanmalar başladı, içini sildiğimizde simsiyah kirle karşılaşıyoruz. Firma telefonlara çıkmıyor, maillere cevap ...
Yorumlar