to read complaints and reviews, or file yours. 
İşyerinde bulunan Remta marka çay kazanı akıtıyor diye Sancaktepe'de bulunan Remta yetkili servisine götürdük.
Tamir işlemi beklediğimizden uzun sürdü. Ayrıca telefonla bilgi almaya çalıştığımızda oradaki hanımefendinin bizi bir dövmediği kaldı. Gecikmeli de olsa kazanı teslim aldık ancak sorun giderilmemiş. Kazanın içerisine silikon gibi bir malzeme çekilmiş, kaynayan suyla temas halinde bize kazanı değiştirdiklerini söylediler. Kazan kötü şekilde geldi. Musluk kısmı boşlukta duruyor. Termostatın içine su dolmaya başladı. Sorun giderilmemiş diye aradığımızda da yine farklı bir tepkiyle karşılaştık. Mağdur olduk. Kazanı alıp tekrar yapın dediğimizde bizim böyle bir hizmetimiz yok denildi. Bizim için zaman kaybı ve hayal kırıklığından başka bir şey değildi. Musluk ve termostatın fotoğraflarını ekledim. İçinin çekemedim.
Ofisimize, Mutfakbizde.com adresinden Remta markalı 2 demlikli şamandıralı çay kazanı aldık. Aldığımız günden beri kazan altından, musluktan sürekli su sızdırıyor. Elektrik bağlantısı kısmını iki kabloyu elektrik bandı ile sarıp, kazanda suyla temas edebilecek bir yere konumlandırmışlar. Ne kazandan...
Aldığımdan beri uğraşmaktan yoruldum, gerçekten böyle kurumsal bir markanın bu kadar çözümsüz kalması can sıkıcı. Geçen sefer servis ile yaşadığım ciddi problem sonrasında cihazın yenisi ile değişim sağlandı ancak tekrar tekrar aynı kısır döngüyü yaşıyorum. Çay makinem yeniden arızalandı ve su sız...
Göz göre göre garanti sürecini bitiriyorlar. Meşale marka çay kazanımız 11 ay önce, 1 yıl garanti verilerek ücreti mukabilinde yenilendi. Garantinin bitmesine 1 ay kala kazan tekrar delindi. Firmayı aradık, kazan delik değil arıza flatörde diyerek bizden 700 TL ücret tahsil ettiler ve damlama olmas...
Yorumlar