Arızalı Izgara Sigortayı Atıyor, Mağazadan Yardım Gelmiyor

Hakbilenler Gimat mağazasından Remta marka 70 cm pylet ızgara satın aldık ancak ürünü aldığımız günden beri hiç kullanamadık. Cihazı fişe taktığımız anda sigortayı attırıyor ve tüm elektrik hattımız kesiliyor. Elektrik tesisatımız ve hattımız ustalar tarafından kontrol edildi, ev veya iş yerimizde herhangi bir arıza olmadığı net olarak söylendi, sorunun tamamen üründen kaynaklandığı anlaşıldı.

Satış personeliyle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ürünün kontrol edilmesi, arıza tespiti veya değişimi konusunda çözüm sunulmadı. Sıfır aldığımız bir ürünü hiç kullanamadan bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz.

Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek incelenmesini, arızalıysa değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.