to read complaints and reviews, or file yours.Remini Uygulamasından İzin Almadan Alınan 249,99 TL Ücreti İade Ve İptal Talebi
Remini uygulaması bugün saat 04:55’te hattıma mobil ödeme yoluyla, benim açık bir onayım ve bilgim olmadan, 249,99 TL tutarında bir işlem yansıtılmıştır. Uygulama üzerinden herhangi bir abonelik başlatmak veya ödeme yapmak gibi bir işlem yapmadığım halde bu tutar bakiyeme/faturama yansıtılmış durumdadır.
Remini uygulamasıyla veya operatör müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışmama rağmen, şu ana kadar muhatap bulamadım ve bu izinsiz çekimin neden yapıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım.
İznim dışında alınan 249,99 TL tutarının tarafıma iadesini ve varsa bu işleme bağlı tüm abonelik veya ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden Remini uygulaması kaynaklı, bilgim ve açık onayım dışında bir mobil ödeme işlemi yapıldığını tespit ettim. 04:55 sularında hattıma 249,99 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtılmış olup, bu saatte uyuduğum için telefonda hiçbir işlem yapmıyordum ve uygulama kullanımı, abonelik başlatma ya da ödeme onayı verme gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildi.
Bu işlemle ilgili hattıma herhangi bir onay SMS’i veya bilgilendirme mesajı gelmedi, gelmiş olsaydı zaten onaylamazdım. Yaklaşık 1 yıldır adıma kayıtlı olan faturalı Türk Telekom hattımda, tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu izinsiz çekim nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Faturam henüz kesilmediği için tutar şu an işlem olarak görünmekte olup, gelecek faturama yansıyacağından endişe duyuyorum.
İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen 249,99 TL tutarındaki bu mobil ödeme işleminin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işleme bağlı olarak varsa tüm abonelik, üyelik ve benzeri ücretlendirmelerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için hızlı dönüş yapılmasını özellikle rica ederim.
