Rem Max Mobilya Tarz Portmanto Yanlış Gönderilen Ürün İade Ve Ücret İadesi Talebi

İdefix üzerinden rem max Mobilya markalı “Tarz portmanto ayaklı elbise askısı” ürününü satın aldım. Ancak 26.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen paket içinden, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı, ne olduğu belli olmayan dört parça sunta çıktı. Ürünün içinde herhangi bir montaj seti de yoktu.

Durumu fark eder etmez İdefix müşteri hizmetlerini aradım, bana destek talebi oluşturmam gerektiği söylendi ve hemen sistem üzerinden talep oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Rem max Mobilya’ya ait iki farklı telefon numarasını defalarca aradım, açan olmadı. Aynı şekilde mesaj da attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem aracı firma hem de satıcı sorunu çözme konusunda tamamen ilgisiz davrandı.

Ben, yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.