EvdeMo Ayakkabılık Teslim Edilemedi, Kargo İki Kez İade Ettirildi

25 Eylül’de İdefix üzerinden Evdemo marka bir mobilya ayakkabılık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kargo firmasının tutumu nedeniyle ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu getiren görevli teslimat için benden konum istedi, o sırada evde değildim. Evde bulunan aile büyüklerimin yaşlı olduğunu, konum atamayacaklarını belirttim. Buna rağmen “o zaman iadeye düşürürüm, haberin olsun” şeklinde tehditkar bir üslup kullandı ve ürünü iadeye gönderdi.

Bu durum üzerine firmaya şikayette bulundum ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı sorun yeniden yaşandı. Bu kez kargocunun tavrı hakkında lojistik firmasıyla görüştüm, “İlgileniyoruz, ürünü teslim edeceğiz” şeklinde geri dönüş yaptılar. Fakat az önce tekrar arandım ve siparişin iki kez iadeye düştüğü gerekçesiyle bu ürünü artık teslim edemeyeceklerini söylediler.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır siparişimi bekliyorum ve kargo firmasının yanlış uygulamaları nedeniyle mağdur ediliyorum. Evdemo ve ilgili lojistik firmasından, siparişini verdiğim ayakkabılığın herhangi bir ek ücret ya da yeni işlem gerektirmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.