Görselden Farklı Ve Kalitesiz Gelen Elbise İçin İade Talebim Reddedildi

Relsia’dan online olarak "Sara v Yaka Elbise" siparişi verdim (#2025 sipariş numarası). 13 Ağustos tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve kalitesi oldukça düşüktü. Bu nedenle, aynı gün firmanın WhatsApp hattına ulaşarak iade talebinde bulundum. Fakat firma iade kabul etmediklerini belirterek yardımcı olmadı.
Ürünü kredi kartı ile 2.600 TL karşılığında aldım. Ürünün görseldeki gibi olmaması ve kalitesiz çıkması sebebiyle iade hakkımı kullanmak istiyorum. Firma tarafından iade işleminin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.



