to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Amfi Arızası ve Çözüm Talebi
Adana’da Mücahit Ticaret’ten 13.03.2025 tarihinde aldığım Reiss 450.4 amfi, daha ilk dönemlerinden itibaren sürekli arızaya geçti. Cihaz kırmızı ışık yakarak direkt arıza moduna geçiyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle amfiyi şimdiye kadar iki defa garantiye gönderdim. Her iki servise gönderimde de “arıza yok” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, cihaz yine kırmızı ışık yakarak aynı arızayı vermeye devam ediyor. Ürün garantiye gidip geliyor ama fiilen kullanılamaz durumda.
Garanti süreci içinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, amfinin gerçekten incelenerek arızasının kalıcı şekilde onarılmasını ya da ürün değişimi/para iadesi gibi kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili işlemler M***** Ş****** adına yapılmıştır ve yaşadığım sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
