Kapalı Paketlerde Böceklenmiş Pirinç Ve Buğday: Güvensiz Ürün Şikayeti

Reis Gıda’dan yaklaşık 2 ay önce İstanbul’da Migros mağazasından 5 paket 1’er kiloluk pirinç (4 paket Gönen baldo, 1 paket Osmancık) ve 2 paket aşurelik buğday satın aldım. Ürünlerin son kullanım tarihi 12.2027 olmasına rağmen, paketleri henüz hiç açmadan içinde böceklenme oluştuğunu fark ettim.

Son kullanma tarihine uzun süre olmasına rağmen kapalı paket ürünlerin böceklenmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürünlerin fotoğraflarını WhatsApp üzerinden Reis Gıda’ya ilettim. Firma, böceklenmiş ürünleri kargo ile göndermemi istedi; omzumdan fizik tedavi gördüğümü, bu nedenle kargo işlemini yapmamın zor olduğunu belirterek ürünleri adresten teslim almalarını rica ettim ancak bu taleplerimi kabul etmeyip gelip alamayacaklarını söylediler.

Reis Gıda’dan, satın aldığım bu bozulmuş ürünlerin yerine yeni mahsul, sağlam ve sorunsuz ürünlerle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.