Rehau Isıtma Sistemi Hüsranı: Servis Sorunları

Ankara Gölbaşı'nda yaptığımız ev için yerden ısıtma sistemi yaptırdık. Rehau markasının bilinirliği nedeniyle bu markayı tercih ettik. Ankara'daki bayilerinden biri olan gentem firmasıyla anlaşma sağladık. Odaların sıcaklığını düzenlemek için oda termostatları aldık. Her şey normal seyrinde ilerliyordu. İnşaat sırasında şirket işleri ciddiye almadan ve savsaklayarak yürüttü. İşlerin acele olmadığı için bu durumu tolere ettik ve şikayetçi olmadık. Ev kurulup düzen oturduktan ve kış gelmeden ısıtma sistemimizi aktif etmek istedik. Bu sırada termostatların birinin çalışmadığını fark ettik. Firmayı arayarak durumu bildirdik. Yetkili kişi kontrol ettiklerini ancak yine de ilgileneceklerini kibarca iletti. 1-2 hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda 'geliriz' denilmesine rağmen yine ilgilenen olmadı. Aralıklarla defalarca aramamıza rağmen her seferinde 'ustamız hasta', 'şehir dışındayız' gibi bahanelerle geçiştirildi.