Aşırı Zam Ve Hijyen Sorunları Şikayetim

Gaziantep’te bulunan Regnum SPA Merkezi’ne yaklaşık bir senedir düzenli olarak hamam hizmeti için gidiyorum. Sene sonuna doğru ciddi oranda zam yapıldı, ancak bu zamların mantıklı bir gerekçeye dayanmadığını düşünüyorum. Ocak ayında asgari ücrete zam gelince zaten onlar da fiyatlarını artırıyor, yıl bitmeden bir de sene sonuna doğru tekrar zam yapılması bana göre tamamen haksız ve anlamsız.

Uzun zamandır hamam bölümündeki bazı musluklar çalışmıyor ve buna rağmen herhangi bir tamir veya iyileştirme yapılmadı. Ayrıca havuzda bone takma zorunluluğu olduğu söylenmesine rağmen buna dikkat edilmiyor, pek çok kişi bonesiz giriyor. Bu nedenle yüzerken elime sürekli saç geliyor, bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de verilen hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.

Çalışanlara bu sorunları ilettiğimde “yukarıya bildireceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir iyileştirme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Ödediğimiz yüksek fiyata karşılık tesisin bakımının yapılmasını, çalışmayan muslukların onarılmasını, havuzda bone kuralının gerçekten uygulanmasını ve genel hijyen kurallarına titizlikle uyulmasını talep ediyorum. Ücret politikasının sunulan hizmet kalitesiyle orantılı hale getirilmesini ve bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.