Masajda Mahremiyet İhlali Ve Güvensiz Ortam

18 Temmuz Cumartesi günü 14.00–15.00 saatleri arasında Gaziantep Regnum SPA’ya giriş, masaj ve kese hizmeti için gittim. Daha içeri girdiğim anda havuzda insanların atladığını gördüm ve buna izin verilmesine şaşırdım, çünkü çoğu tesiste güvenlik açısından havuza atlamak yasak olurken burada serbest olması beni rahatsız etti.

Masaj hizmeti sırasında yaşadıklarım ise tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Masajı medikal masaj olarak tercih etmeme rağmen sadece arka tarafa kısa bir uygulama yapıldı, buna ek olarak beni kupa da almam yönünde yanlış yönlendirilmiş hissettim. Masaj boyunca kapının açık bırakılması ve üzerimde peştamal dahi hiçbir şey kullanılmaması sebebiyle kendimi son derece huzursuz ve güvensiz hissettim. Tüm masaj süresi boyunca kapı kapatılmadı, mahremiyetim hiç gözetilmedi.

Masaj bitiminde havlu istediğimde ise çalışan, yukarıdan vermek yerine “aşağıda var, al” diyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. 2.870 TL’yi kartla ödeyerek aldığım bu hizmette hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Parayla rezil olmak deyiminin tam karşılığını hissettim ve bir daha asla gitmem dediğim yerlerden biri haline geldi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, özellikle hijyen, mahremiyet, personel tutumu ve havuz güvenliği konularında gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve ödediğim ücretin iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.