to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Görmemesi Garanti Kapsamında Çözülmedi Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Mart 2026’da Reeder s19 Max 2/128 GB model telefonu satın aldım. Cihaz 03.03.2026 tarihinde elime geçti ve yaklaşık bir hafta sonra telefonda sim kartı görmeme sorunu başladı. Yedek telefonum olduğu için hemen üstüne düşmedim ancak sorun devam edince Temmuz ayı sonunda cihazı teknik servise gönderdim.
31.08.2026 tarihinde telefon servisten tarafıma geri gönderildi ancak sim kart görmeme sorunu hiçbir şekilde giderilmemişti. Üstelik servis raporunu benimle paylaşmıyorlar ve yeniden servise göndermem için kargo ücretini benim ödememi talep ediyorlar. Görüşmelerimizi telefon üzerinden yaptık, hatta bana arada farklı bir modeli ücret ödeyerek satın almam yönünde öneride bile bulundular.
Benim tek isteğim, cihazdaki bu sorunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesi. Gerekirse ücretsiz onarım yapılsın ya da cihaz ayıplı kabul edilip yeni, sorunsuz bir telefona değişim sağlansın, ancak kargo ücreti dahil Reeder firması için bir kuruş dahi ödeme yapmak istemiyorum. Yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
