Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reeder Garanti Kapsamındaki Telefonun Sürekli Kapanması ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Yağmur
17 Aralık 2025 21:03
1.290

Şubat 2025 tarihinde Reeder'ın Tekirdağ Çerkezköy şubesinden kampanya kapsamında 2 adet s19 Pro Max Edge ve bir bilgisayar aldık. Telefonlardan biri aldıktan 1 hafta 10 gün sonra kullanılmaya başlandı birisi hiç kullanmadı, kutusunda kapalı şekilde duruyordu. Aşağı yukarı 2 hafta kullanıldıktan sonra şarjı 90 üzeri iken durup dururken bir anda kapandı. 2 gün sonra kendiliğinden şarjı bitmiş bir şekilde açıldı. Bu süreden itibaren düzenli olarak haftada 10 günde bir kapanıyor ve minimum 2 gün kapalı kalıyor hatta bazen 3 günü bulduğu da olmuştur. Defalarca Çerkezköy Reeder şubesine bu durum için gittik fakat herhangi bir servis, garanti kapsamı gibi bir durum söz konusu edilmedi. Devamlı olarak ücret karşılığı cihaz değişimi teklif edildi. Fakat bu ürün zaten garanti süresinde ve kullanıcı kaynaklı bir hatası söz konusu değildir. Tamamen teknik veya yazılımsaldır. Herhangi bir servis kaydı açılmadığı için daha öncesinde şikayet etmemişiz gibi bir durum gerçekleşti. Sanki telefon ilk defa kapanmış ve biz ilk defa gitmişiz gibi bir algı yaratıldı. Herhangi bir şikayet kaydı açılmadı adımıza. 2 hafta önce tekrar aynı durum için gidildi. Servis kaydı açıldı. Servisin bizi arayacağı söylendi. O gün akşamında servis bizi aradı ve biz şikayetimizi dile getirdik. Cihazın videosu çekildiği ve ekipleri tarafından inceleneceği söylendi. Ancak biz şubedeydik ve asla cihazın bir video fotoğraf çekimi olmadı. Cihaz ne tamir ediliyor, ne iade alınıyor ne de servise gönderiliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reeder S19 Max Pro S Edge İle Yaşadığım Mağaza Ve Teknik Servis Mağduriyeti

profile
Evren
22 Nisan 2025 18:28
1.571
Reeder S19 Max Pro S Edge İle Yaşadığım Mağaza Ve Teknik Servis Mağduriyeti
2
Murat sonuçtan memnun değil

Sıfır Ve Garantili Reeder Telefonum Açılmıyor Garanti Bahaneyle Geçersiz Sayıldı

profile
Murat
03 Ağustos 2025 23:07
2.058
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ocak 2025 12:35
2.885
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pelin
20 Mart 2025 11:53
4.249

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Reeder Kategorileri