Garanti Kapsamındaki Reeder S19 Max Pro S Telefonum Aniden Dondu, Çözüm Bekliyorum!

Reeder S19 Max Pro S 8/128 model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa Piazza’dan satın aldım ve cihaz halen iki yıl garantisi kapsamında. Bugün telefonum aniden dondu ve hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ekranda ışık yanıyor ve numaralar görünüyor fakat tuşlara hiçbir şekilde basılamıyor, telefona müdahale edilemiyor. Yeniden başlatma veya başka bir işlem yapamıyorum, cihaz tamamen donmuş durumda.

Sorunun çözümü için bugün Reeder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir sonuç alamadım. Garanti kapsamında olan cihazımın en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.