Su Geçirmez Reebok Ayakkabı Yağmurda Su Aldı Ve Mağaza Fiziksel İnceleme Yapmadı

İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy Nautilus AVM’deki In Street mağazasından 17.01.2026 tarihinde Reebok marka, waterproof özellikli bir ayakkabı satın aldım. Bu ürünü özellikle su geçirmez olduğu için tercih ettim. Ayakkabıyı yalnızca bir kez, yağmurlu bir havada giydim ve buna rağmen kısa sürede içine su alarak ayaklarımı tamamen ıslattı.

24’ünde ürünü mağazaya geri götürerek durumu yetkiliye ilettim. Mağaza çalışanı ayakkabının sadece fotoğraflarını çekti, ürünü benden geri almadı ve daha sonra tarafıma, fotoğraflar üzerinden inceleme yapıldığı ve sonucun “kullanıcı hatası” olduğu yönünde mesaj gönderildi. Ürünün bu şekilde, yalnızca fotoğraflarla sağlıklı bir incelemeye tabi tutulduğunu düşünmüyorum.

Garanti kapsamında olan, su geçirmez özellikli diye satılan bir ayakkabının ilk yağmurda bu şekilde su almasını kabul etmiyorum. Ürünün bizzat fiziki olarak incelenerek değerlendirilmesini ve ayakkabının değişimini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.