Reebok Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranmasına Rağmen Değişim Talebim Reddedildi

Kadıköy Nautilus AVM Reebok mağazasından 27.09.2025 tarihinde 3.800 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece gündelik kullanım için, son derece normal şartlarda kullandım. Ancak henüz 2 ay bile dolmadan her iki ayakkabının da iç astarlarında yırtılmalar oluştu ve ürün oldukça yıpranmış bir hale geldi.

Bu durum üzerine ayakkabıyı 2 gün önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Sonrasında tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşımadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Bu kadar kısa sürede ve yalnızca gündelik kullanımda iç astarlarda bu seviyede yıpranma ve yırtılma olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İki ay gibi kısa bir sürede bu şekilde zarar gören bir ürün için red kararı verilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının tekrar detaylı olarak incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.