to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül'de Reebok'un kendi internet sitesinden Reebok Club c revenge Beyaz Unisex Sneaker modelini sipariş ettim (Sipariş No: r2450920282). Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve teslimat adresim Ankara/Keçiören olarak belirtildi. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı ve yetersiz cevaplar aldım. Hiçbir şekilde net bilgi verilmedi, sadece "talebinizi ilettik" denilerek geçiştirildim. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor ve çözüm önerisi de sunulmuyor. Ayrıca, ürünüm "talep çözüm aşamasında" olduğu için iptal de edilemiyor.
Ürünü indirimli fiyattan almıştım. Şu anda iade edilse aynı fiyata tekrar alma şansım yok ve stok durumunu da bilmiyorum. Ne ürünüm gönderiliyor, ne ücret iadesi yapılıyor, ne de tarafıma net bir bilgi sağlanıyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, siparişimle ilgili net ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2 Eylül tarihinde www.reebok.com.tr üzerinden Reebok Asero Litee kds siyah erkek çocuk sneaker siparişi verdim (Sipariş No: R2450260950). Ödemesini yaptığım ürün, kargoda kaybolduğu için tarafıma teslim edilmedi. 15 Eylül olmasına rağmen hem ayakkabıyı teslim alamadım hem de ücret iadesi yapılmadı. ...
6 Temmuz 2024 tarihinde sipariş ettiğim 241156XXXXX numaralı Reebok marka ayakkabı siparişim tam 17 gündür "Siparişiniz Alındı" diye bekletiliyor. Aradığım zamanda tedariğin olmadığını veya "hatalı ürün göndermemek" için beklediğinizi söylüyorsunuz. Madem ürünün tedariği yok neden satışa koyuyorsunu...
6 Ağustos tarihinde Reebok’un kendi internet sitesi üzerinden “Court Vision” model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: R2447676484. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ayakkabım elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Ödeme işlemini banka kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Gaziantep’t...
10 Nisan tarihinde Reebok internet sitesinden satın aldığım ve 15 Nisan tarihinde iadesi onaylanan ayakkabının iade ücreti hala yatmadı. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm en kısa zamanda halledeceklerini söylediler fakat hala bir ses yok. İademin yapılmasını rica ediyorum acilen.
Reebok'un internet sayfasından 30 Kasım'da ayakkabı aldım. Aldıktan bir hafta sonra bile stoklar kapanmadı ve ayakkabım gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik edildiğini söylediler. En son Cuma günü aradım ve kesinlikle bana sormadan iade etmemelerini, gerekirse ayakkabıyı bekleyec...
Yorumlar