to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çatlayan Granit Evye Ve Sürekli Su Sızdırması
Realstone marka granit evyeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 sene sonra evyede çatlamalar meydana geldi. Çatlakların oluşmasıyla birlikte hem görüntü olarak rahatsız edici bir hal aldı hem de evyeden su sızmaya başladı. Mermer yapıştırıcısı ile bugüne kadar tamir ederek kullandım. Bir yerden yapıştırıyorum başka bir yerden çatlamalar devam ediyor ve büyüyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra realstone'a ulaştım, benden fatura talep edildi. Faturayı bulamadım ve ürünü aldığım firma da kapandığı için faturaya ulaşamadım. Bu nedenle süreç ilerlemedi ve mağduriyetim devam ediyor. Evyeyi Kayseri’de bulunan bir firmadan ( Kayser Yapı ) satın almıştım.
Kısa sürede çatlayan ve su sızdıran bir granit evyenin bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum. Ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Realstone’un yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak granit evyemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetim ile ilgili WhatsApp iletişim kanalından da yardım talebinde bulundum fakat bana ''yapabileceğimiz bir şey yok, ücretli olarak satın alabilirsiniz '' şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Tamam dedim 20 tane daha sipariş vereceğim, çatladıkça değiştirim artık.
Merhaba, konuyla ilgili iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
İletişim kanalınızdan size ulaşmıştım zaten, çözüm olmayınca buraya yazdım. 4000 TL'ye aldığım bir evye, hiçbir hatam olmadan 1 sene içinde kullanılamaz hale geldi ve faturayı kaybettiğim için hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Realstone firmasını kimseye tavsiye etmiyorum.
