Ayakkabı Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Real Sneakers üzerinden 29 Mart tarihinde Adidas Spezial Earth Strata Silver Dawn modeli 37 numara bir ayakkabı ve yanında bir çanta siparişi verdim. Sipariş esnasında ayakkabının stokta olmadığı, yurt dışından geleceği söylendi ve bu nedenle haftalarca bekledim. Çanta tarafıma gönderildi ancak ayakkabı için süreç boyunca ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Uzun bekleyişin ardından firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana, sipariş ettiğim model yerine başka bir model gönderebileceklerini ilettiler. Fakat ne alternatif bir model gönderildi ne de sipariş ettiğim ayakkabı elime ulaştı. Üstelik 2.293,94 TL tutarındaki bu siparişime ait para iadesi de hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 837860950, adım Nuray A****. Haftalardır beklememe ve defalarca yazmama rağmen ne ürün ne de iade alamadığım için mağdur oldum. Artık ürünün gelmeyeceğinden tamamen emin olduğum için, ödediğim 2.293,94 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.