Realme C25Y model telefonumu yaklaşık üç yıl önce A101’den satın aldım ve bugüne kadar yedek telefon olarak sakladım. Son zamanlarda kullanmaya başladım fakat ciddi bir şarj problemiyle karşılaştım. Gece tam dolu şekilde bıraktığım telefonum, sabaha kadar hiç kullanılmadığı halde tamamen şarjını bitiriyor. Ayrıca şarj hızlı tükenmeye başladığında cihazda ısınma da oluyor.
Bu sorunu çözmek için iki-üç defa fabrika ayarlarına döndüm ancak sorun düzelmedi. Fabrika ayarlarına döndüğümde Realme müşteri hizmetleriyle görüştüm; o anda geçici olarak normale dönse de, kısa süre sonra problem tekrar başladı. Bazen telefonu kapatıp açınca kısa süreliğine normale dönüyor fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Telefonun garantisi artık devam etmiyor. Hem şarjın hızlı bitmesi hem de ısınma problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Realme’den bu telefonun değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar