to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kullanılan Realme C25y Model Telefonda Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi
Realme C25y model telefonumu yaklaşık 2,5 yıl önce Kastamonu Taşköprü’deki A101 mağazasından aldım, ancak yeni kullanmaya başladım. Telefonumun şarjı, özellikle Wi-Fi açıkken geceden sabaha tamamen bitiyor. Henüz iki haftadır kullanıyorum ve bu sorun her gece tekrarlanıyor. Garanti belgem elimde mevcut.
Şu ana kadar fabrika ayarlarına döndürmek, güncelleme yapmak veya pil tasarrufu modunu denemek gibi bir çözüm denemedim. IMEI numaram: 862886051400694.
Mümkünse cihazımın değiştirilmesini, değilse sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Realme C25Y model telefonumu yaklaşık üç yıl önce A101’den satın aldım ve bugüne kadar yedek telefon olarak sakladım. Son zamanlarda kullanmaya başladım fakat ciddi bir şarj problemiyle karşılaştım. Gece tam dolu şekilde bıraktığım telefonum, sabaha kadar hiç kullanılmadığı halde tamamen şarjını bitiriyor. Ayrıca şarj hızlı tükenmeye başladığında cihazda ısınma da oluyor.
Bu sorunu çözmek için iki-üç defa fabrika ayarlarına döndüm ancak sorun düzelmedi. Fabrika ayarlarına döndüğümde Realme müşteri hizmetleriyle görüştüm; o anda geçici olarak normale dönse de, kısa süre sonra problem tekrar başladı. Bazen telefonu kapatıp açınca kısa süreliğine normale dönüyor fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Telefonun garantisi artık devam etmiyor. Hem şarjın hızlı bitmesi hem de ısınma problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Realme’den bu telefonun değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Telefonumda interneti bitiren uygulamayı tespit ettim. Dolayısıyla sorun telefonda değil uygulamada imiş.
Realme telefonum güncelleme aldıktan sonra şarjı hızlı bitiyor. Gece dolu olan şarjı sabaha kadar bitiyor. Yetkililer geri dönüş yapmıyor. Sattıkların ürününarkasında durmuyorlar. Telefonun değiştirilmesini talep ediyorum
