Realme C55 1 Haftalık Telefon Kendi Kendine Arıza Verdi

Realme c55 model telefonu Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden alalı 1 hafta oldu. Her şeyi normal ve iyiyken az önce büyük bir sorun yaşadım. Telefonu elime alıp ekran kilidini açtım ve ana ekranda kilitlendi. Kaldı hiçbir şekilde kontrol edemedim. Dondu kaldı 5-6 dakika boyunca bu şekilde kaldı sonra ekran karardı 2 dakika sonra kendi kendine geri açıldı farklı bir sayfa açıldı oda aynı şekilde donuk ve müdahale edemedim. Sonra telefon ilk açıldığı ana döndü pin kodu sorgulama sayfası çıktı pin kodunu girdim ekran kilit kodunu girdim açıldı fakat şu an belirgin bir şekilde geçişlerde kasma sorunu yaşıyorum. Henüz 1 haftalık ve seve seve kullandığım cihazın böyle bir sorun yaratmış olması beni hem korkuttu hem de üzdü. Ürünü iade etmek istemiyorum ama değişimini talep ediyorum. Bir anda bu şekilde bir sorun yaşamam normal değil bu konuda ne yapmam gerekiyor. Yardımcı olun