Kayıp Kulaklık İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

17 Kasım 2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Trendyol üzerinden aldığım ve henüz 1 ay bile kullanmadığım Realme t100 tws Bluetooth kulaklığımın sol tekini otobüsteyken yanlışlıkla rögar kapağından aşağı düşürdüm. O an otobüste olduğum için kulaklığıma ulaşma şansım olmadı ve tamamen kaybettim. Ürünün sipariş numarası: 10585799646, satın alma tutarı ise 1.029 TL’dir.

Durumu belediyeye bildirdim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için kulaklığımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu talihsiz olayın çözümü için değerli Realme den yardımlarınızı rica ediyorum.