to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Personel Davranışları Hayal Kırıklığı Yarattı
19 Kasım 2025 akşamı, Batman’daki Rays Giyim şubesinden aldığım 1799,99 TL tutarındaki kabanı, iki saat sonra faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları iade işlemini kabul etmedi, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Görüşme sırasında personelin kaba tavırlarıyla da karşılaştım. Mağaza müdürüyle de yüz yüze görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücret iademin yapılmasını ve personelin bu tutumu nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Seher Hanım, 19 Kasım 2025 akşamı Batman’daki Rays Giyim şubesinden satın aldığınız 1799,99 TL tutarındaki kabanı iade etmek istediğinizde mağaza çalışanlarımızın iade işlemini kabul etmemesi ve kaba tavırlarıyla karşılaşmanızdan dolayı derin bir üzüntü duyuyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim bizim için kabul edilemez ve sizden içten bir özür diliyoruz. Ayrıca, mağaza personelimizin bu tür durumlarda nasıl davranması gerektiği konusunda kapsamlı bilgilendirme sağlayacağız. Eğitim planımız, müşterilerimizle daha saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurmalarını sağlayacak. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu sürecin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Geri dönüşünüze istinaden yaşanan durumu telafi etmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
