Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 1400 TL İadesi Talebi

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında internette sponsorlu reklam olarak karşıma çıkan Rahiya Çiçekçilik isimli siteden yaklaşık 1.400 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden fast ile, ilgili IBAN’a havale şeklinde yaptım. Sipariş verirken çiçeğin 45 dakika içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş için herhangi bir sipariş numarası veya dekont bilgisi paylaşılmadı. Sonrasında WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen farklı bir numaradan WhatsApp üzerinden yeni sipariş vermek istediğimi yazdığımda anında dönüş sağlanması, mevcut siparişim ve ödemenin görmezden gelindiği izlenimini oluşturdu.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödemiş olduğum yaklaşık 1.400 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve yetkililerin konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını talep ediyorum.