Çiçek Siparişinde Haksız Ek Ödeme Ve Ürün Gönderilmemesi

08 Mayıs 2026 tarihinde anindacicekci.com isimli internet sitesi üzerinden eşim benim için 950 TL tutarında çiçek siparişi vermiş. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden, sitenin WhatsApp hattından iletilen IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirmiş ve dekontu da yine WhatsApp üzerinden kendilerine göndermiştir.

Dekontu gönderdikten sonra eşimi arayarak, havale açıklamasında “çiçek ücreti” yazdığı için işlemin yanlış olduğunu, “ters ibraz ücreti” adı altında verdikleri IBAN’a ayrıca 3.023 TL daha göndermesi gerektiğini söylemişlerdir. Eşim, belirtilen bu ikinci ödemeyi de yaptıktan hemen sonra telefon kapanmış, aradığı numaraya bir daha kesinlikle ulaşamamış ve herhangi bir ürün gönderimi ya da geri dönüş olmamıştır.

Daha sonra internetten site adını arattığımızda, başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olduğunu anlatan yorumlara rastladık. Hem ilk çiçek ücreti olan 950 TL’nin hem de istedikleri ek 3.023 TL’nin haksız yere alındığını düşünüyoruz ve toplam ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.

Bu durumun ivedilikle incelenmesini ve ödemiş olduğumuz paranın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.