Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Haksız Hak Kaybı Ve Ödeme Sorunu

Ray Sigorta'dan yapmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasının 10 adet hakkının 1 tanesini kendim ödediğim halde mevcut 10 hakkımın 1 tanesi silinmiştir.
Olayın özeti şöyle olmuştur: 08.03.2024 tarihinde hastaneye kızımı muayene olması için götürdüm. Sigortam olmasına rağmen doktorun kapsam dışı olduğu söylendi ve benden para talep edildi. Bu parayı ödedim ve akabinde sigorta şirketi ile görüştüm. Benden faturalar talep edildi. Talep edilen faturalarda yazan miktarlar muayene ücreti ve kalça ultrason ücreti olduğu görülmektedir. Bu bağlamda, tarafıma 1200 TL civarı olan toplam yaptığım ödemenin 480 TL'si geri ödendi ve muayene ücreti olan 800 TL'nin tarafıma ödenmesi gerçekleşmedi. Bu doğrultuda 1 muayene hakkım kalması gerekirken, tarafıma çok az bir miktar ödeme yapıldığı gerekçesi ile muayene hakkım kullanıldı diye gösterilmiştir. Sonuç olarak, 25.02.2025 tarihinde Medical Park hastanesinde muayene olmaya gittiğimde haklarımın kalmadığı ve benden muayene ücreti talep edildi. Yine mevcut Ray Sigorta'nın şirket poliçeleri ve müşteriyi mağdur etme odaklı sözleşmeleri sebebiyle mağdur edilip ücret ödedim. 25.02.2025 tarihinde ödediğim 2100 TL'nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.