Ray Sigorta’dan Açıklama Olmadan Hasar Reddi Ve Dosyanın Yeniden İncelenmesi

Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında, 07 BDH 781 plakalı aracımın ön cam hasarı nedeniyle 10212604293-0 numaralı hasar dosyası açtırdım.

Ancak hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadan dosyam, “Hasar beyanı ve hasar uyumsuz” şeklinde tek cümlelik bir notla kapatılmış ve talebim reddedilmiştir. Hangi beyanın hangi hasarla uyumsuz olduğu tarafıma açıklanmamış, herhangi bir ekspertiz raporu veya somut gerekçe paylaşılmamıştır.

Kasko poliçesini bu tür mağduriyetler yaşamamak için yaptırmış olmama rağmen, hatta kaskomda ilk cam hasarının ama fakatsız değişeceği yazmasına rağmen hasarım değerlendirilmeden dosyamın reddedilmesi kabul edilemez. Dosyanın hangi gerekçeyle reddedildiği açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmemiştir.

Ray Sigorta’dan beklentim, dosyamın ivedilikle yeniden incelenmesi, ret kararına dayanak oluşturan tüm bilgi ve belgelerin tarafıma yazılı olarak sunulması ve haksız olduğunu düşündüğüm ret kararının kaldırılarak hasarımın poliçe kapsamında karşılanmasıdır.

Aksi takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu, seddk ve diğer yetkili mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunuyorum. Ray Sigorta’nın mağduriyetimi acilen gidermesini ve dosyamı yeniden değerlendirerek olumlu sonuçlandırmasını talep ediyorum.