to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da Değer Kaybı Başvurusu Cevapsız
Ray Sigorta’ya 11 Şubat tarihinde araç değer kaybı için mail yoluyla başvuruda bulundum. Evraklarımı Ray Sigorta’nın mail adresine eksiksiz şekilde iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da mailini de almadım.
Aradan geçen süreye rağmen dosyamın durumu, başvurumun alınıp alınmadığı veya inceleme süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu belirsizlik sürecinin sonlandırılmasını istiyorum.
Değer kaybı başvurumun acilen incelenmesini, sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli ise ödememin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Şubat tarihinde karıştığım kaza sonrasında aracım için değer kaybı talebinde bulunmak üzere Ray Sigorta’ya hemen başvuru yaptım. Gerekli evrakları e-posta yoluyla iletmeme rağmen dosyamla ilgili bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kendilerine telefonla da ulaşamadım. Ne dosya durumu hakkında bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.
Değer kaybı talebimle ilgili olarak bir an önce tarafıma dönüş yapılarak sürecin hangi aşamada olduğunun bildirilmesini ve başvurumun sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Ray Sigorta'ya 11 Şubat'ta araç değer kaybı başvurusu yaptım, evrakları gönderdim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Başvurunun sonucu ve gerekçesi hakkında bilgi talep ediyorum ve şirketin yaklaşımını çok kötü buldum.
