to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 11 Günlük Gecikmesi Ve İletişimsizlik
13.02.2026 tarihinde Rasquad internet sitesinden siyah renk Proluxe Curve tayt siparişi verdim. Ürünün bedelini yaklaşık 1.500 TL olarak banka kartımla ödedim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemden takip ettiğim kadarıyla kargoya da verilmemiş görünüyor.
Mağazaya mail atarak durumla ilgili bilgi talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Sipariş numaram 6933’tür.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve uygun şekilde özür ya da telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan bralet ürününün stoğu tükenmiş olup, ilgili ürünün ücret iadesi aynı gün içerisinde tarafınıza yapılmıştır. Tayt ürününüz ise kargoya zamanında teslim edilmiştir. Ancak kargo firması tarafından adres bilgilerinin eksik olduğu belirtilmiş ve gönderi tarafımıza iade edilmiştir. Adres bilgileri kontrol edildikten sonra ürününüzün çıkışı yeniden ve ücretsiz olarak tarafımızdan sağlanmıştır. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Rasquad Destek Ekibi
