Rasquad'da Yanlış Beden Ve İade Sürecindeki İlgisiz Müşteri Hizmeti

Rasquad internet sitesinden yaklaşık 1200 TL ödeyerek kredi kartıyla bir tayt satın aldım. Ürünün bedeni bana olmadığı için 3 Ocak tarihinde iade talebiyle kendilerine yazmaya başladım.

O günden bu yana Instagram üzerinden defalarca kez mesaj yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak 3 Ocak’tan beri sürekli oyalanıyorum, bazen de konuyla ilgisi olmayan, saçma sapan cevaplar alıyorum. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de iade süreci başlatılıyor.

Bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir müşteri hizmetiyle karşılaştığım için artık ürünü değiştirmek değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.