Instagram Takipçi Hizmeti Verilmedi Ve 4.000 TL İadesi Talebi

Rar Medya isimli reklam firmasıyla Instagram üzerinden açtığım şirket hesabının büyütülmesi için anlaştım. Zeriva Eğitim Akademi ve Danışmanlık şirketim adına, Instagram hesabıma takipçi eklenmesi şartıyla benden 4.000 TL ödeme talep ettiler. Ödemeyi 11 Nisan tarihinde, tarafıma verilen IBAN’a K**** K*********** adına havale/EFT olarak yaptım.

Bana, ödemenin ardından en geç 24 saat içinde Instagram hesabına takipçilerin yükleneceği söylendi. Ancak 23 Nisan tarihine gelmemize rağmen hiçbir şekilde takipçi artışı sağlanmadı, vaat edilen hizmet yerine getirilmedi. Haftalar geçmesine rağmen hesapta herhangi bir değişiklik olmadı.

Firma ile iletişime geçmekte de büyük güçlük yaşadım. Ulaştığımda ise son derece profesyonellikten uzak, saygısız ve çözüm odaklı olmayan bir üslupla karşılaştım. Sorunumun çözümü için yapıcı bir adım atmak yerine, oyalayıcı ve rahatsız edici cevaplar verildi, mağduriyetim giderilmedi.

Verilen sözlerin tutulmaması, hizmetin hiç sunulmaması ve gösterilen olumsuz tavır nedeniyle ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.