Ranza Dünyası Teslimat İçin Net Bilgi Vermiyor

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul şubesinden kitaplık, dolap ve masa satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaklaşık 25.000 TL tutarında gerçekleştirdik. Satın alım sırasında teslimat süresi en geç 15 gün olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradık fakat çoğu zaman ulaşamadık. Mesaj gönderdiğimizde veya telefonda ulaştığımız az sayıdaki görüşmede ise “gelirler, inşallah yetişecekler” gibi netlik içermeyen, kesin tarih vermeyen genel ifadelerle geçiştirildik. Teslimat tarihi konusunda hiçbir şekilde açık, net ve güven veren bir bilgi alamıyoruz ve firma bu konuda oldukça ilgisiz davranıyor.

Ödediğimiz ücretin karşılığı olan kitaplık, dolap ve masanın, başta belirtilen süreler dikkate alınarak, tarafımıza net bir gün verilerek ve gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.