Rampage Enigma Klavyede Tekrarlayan Tuş Çift Basma Sorunu Ve Sürekli Garanti Mağduriyeti

30 Ocak 2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki Media Markt AVM’den Rampage Enigma model klavye satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha bir hafta bile geçmeden klavyemde tuşların çift basma hatta bazen 3–4 tuşu birden basmış gibi algılama sorunu yaşamaya başladım.

Bu sorun üzerine şikayet oluşturarak klavyeyi garantiye gönderdim. Servis süreci bu ilk seferde hızlı ilerledi ve ürün bana geri gönderildiğinde sorun çözülmüş görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra, net tarihini hatırlamasam da aynı problem tekrar ortaya çıktı ve şu an yine tuşlarda çift basma ve birden fazla tuş basıyormuş gibi algılama sorunu yaşıyorum.

Her seferinde ürünü garantiye gönderirken 1–2 hafta klavyem olmadan kalıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Rampage ürünlerini severek kullanan ve markadan memnun biri olarak, aynı sorunla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, eğer bu problem köklü bir şekilde çözülemeyecekse, Enigma klavyemin başka bir model ile kalıcı olarak değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşanan tekrar eden arızanın üçüncü kez garanti sürecine dönüşmesini istemediğimi, mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini rica ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.