Ramadabet’te Para Yatırma Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Desteği Güvenimi Sarstı

Ramadabet sitesine 5000 TL para yatırma işlemimde ciddi şekilde mağdur edildim. Yatırdığım para yaklaşık yarım saat boyunca bekletildi, sistemde görünmedi ve tarafıma “para bize gelmemiş” gibi kaçamak ifadelerle net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de algımla oynandığını hissettim.

Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi “Beren” isimli kişi, üslubu nedeniyle zaten beni yeterince rahatsız etmişken sohbeti bir de yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldım ve bu tavır nedeniyle psikolojik olarak da etkilenip bütün kasamı tek seferde basacak kadar kontrolümü kaybettim. Ramadabet’te bu ikinci kez benzer bir sorun yaşıyorum ve artık güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Ramadabet’ten yaşanan bu süreçle ilgili olarak resmi bir özür ve gerek para yatırma sürecinde gerekse müşteri temsilcilerinin yaklaşımında neyin yanlış gittiğine dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bu tavrın düzeltilmesini ve aynı mağduriyetin başka kullanıcılara yaşatılmamasını istiyorum.