Ramada Kızkalesi'nde Oda Temizliği Ve Yemek Hizmetinde Kalite Eksikliği

15.08.2026–17.08.2026 tarihleri arasında Ramada Kızkalesi’nde konakladım ve hem oda temizliği hem de yemekler konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Odaya ilk girdiğimde nevresim ve yastık kılıflarının saç içinde olduğunu gördüm. Ayrıca odada sıvı el sabunu ve tuvalet kağıdı bulunmuyordu.

Yemekler hem lezzet olarak yetersizdi hem de çeşit anlamında çok kısıtlıydı. Neredeyse her gün aynı şeyler, patlıcan, bezelye ve pilav çıkarıldı. Tatlı ve meyve seçenekleri de oldukça yetersizdi, bu yüzden çoğu zaman sadece çorba içmek zorunda kaldım.

Bu sorunları otel personeline ilettiğimde bana personel olmadığını, işin ağır olduğu için personelin dayanmadığını söylediler. Ancak personel yetersizliği, bu şekilde bir hizmet kalitesizliğinin ve hijyen eksikliğinin gerekçesi olamaz. Bir Ramada markasından çok daha profesyonel ve özenli bir hizmet beklerdim, açıkçası bu otelin Ramada ismini hak etmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle oda temizliği ve yemek hizmetinin iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.