to read complaints and reviews, or file yours.Özel Tasarımımın İzinsiz Kullanımı Ve Kaba İletişim
Atölyerakun ile 6 Şubat’ta iletişime geçerek Yenidoğan seti tasarlattım. Tasarım için atölyenin kendi hazır tasarımlarını değil, Premium üyeliğim bulunan tasarım firmasından aldığım özel bir görseli kullandım. Bu nedenle Atölyerakun, “özel tasarım” olduğu gerekçesiyle benden ek ücret talep etti, ben de açıkça ifade etmeme rağmen bu ek ücreti kabul ederek ödedim.
Ancak sonrasında, bana ait olan ve ek ücretini ödediğim bu tasarımın, atölye tarafından farklı şekillerde tekrar kullanıldığını gördüm. Yani hem benim özel olarak satın alıp ücretini ödediğim tasarım iznim olmadan kullanıldı, hem de bu tasarım için benden ekstra ücret alınmış oldu. Bu durumu kendilerine ilettiğimde ise tasarımı online satış platformu Etsy üzerinden aldığımı iddia edip, son derece kaba ve saygısız bir üslupla iletişim kurdular.
Ben, Premium üyeliğimle edindiğim ve özellikle belirttiğim bir tasarımın, bilgim ve iznim olmadan farklı işlerde kullanılmasını ve bu süreçte bana karşı sergilenen kırıcı iletişim şeklini kesinlikle kabul etmiyorum. Tasarımın izinsiz kullanımının derhal durdurulmasını, bana ait tasarımların başka müşterilerde kullanılmamasını ve benden alınan ek ücretle ilgili gerekli açıklamanın ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sipariş bilgilerimi firmayla ayrıca paylaşacağım.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Konuyla ilgili bir yanlış anlaşılma olduğunu düşünüyorum, açıklık getirmek isterim. Ürünlerimizde kullandığımız desenler tarafımızca özel olarak çizilen veya tarafımıza ait telifli/patentli çalışmalar değildir. Bu desenler, desen satışı yapan platformlardan ücret karşılığında temin edilmektedir ve bu platformlar herkese açıktır. Dileyen herkes aynı deseni satın alarak kullanabilir. Müşterilerimiz özel bir desen talep ettiğinde, bu desenin tarafımızdan ayrıca satın alınması gerektiği için ek ücret talep edilmesi tamamen bu maliyetle ilgilidir. Ancak bu durum, desenin kullanım hakkının yalnızca tek bir kişiye ait olduğu anlamına gelmemektedir. Bu nedenle, söz konusu desenin başka kişiler tarafından da kullanılabilmesi normal ve yasal bir durumdur. Herhangi bir hak ihlali söz konusu değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Konuyla ilgili bir yanlış anlaşılma olduğunu düşünüyorum, açıklık getirmek isterim. Ürünlerimizde kullandığımız desenler tarafımızca özel olarak çizilen veya tarafımıza ait telifli/patentli çalışmalar değildir. Bu desenler, desen satışı yapan platformlardan ücret karşılığında temin edilmektedir ve bu platformlar herkese açıktır. Dileyen herkes aynı deseni satın alarak kullanabilir. Müşterilerimiz özel bir desen talep ettiğinde, bu desenin tarafımızdan ayrıca satın alınması gerektiği için ek ücret talep edilmesi tamamen bu maliyetle ilgilidir. Ancak bu durum, desenin kullanım hakkının yalnızca tek bir kişiye ait olduğu anlamına gelmemektedir. Bu nedenle, söz konusu desenin başka kişiler tarafından da kullanılabilmesi normal ve yasal bir durumdur. Herhangi bir hak ihlali söz konusu değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim.