Instagram Siparişinde 3500 TL Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

16.03.2026 tarihinde Instagram’da “rahimemodabutik” adlı hesapla yazışarak iki adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden EFT ile toplam 3.500 TL olarak gönderdim. Ödeme sonrası yalnızca “Yurtiçi Kargo ile göndereceğiz” bilgisi verildi, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Ödeme yaptıktan sonra bir süre bayram yoğunluğu nedeniyle bekledim ancak sonrasında hesapla yaptığımız tüm yazışmaların silinmiş olduğunu fark ettim. O zamandan beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor ve iletişim tamamen kesilmiş durumda. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Ödeme yaptığım 3.500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.