Teslim Edilmeyen Plastik Kasa Ve Ödeme İadesinin Yapılmaması

Blue Power Elzem Makine olarak Rafplast firmasından 14.08.2026 tarihinde plastik kasa siparişi verdik. Bu siparişe ilişkin re02026000000094 numaralı fatura tarafımıza kesildi, ödememizi yaklaşık 18 bin tl olarak yaptık ancak ürünler belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde tarafımıza gönderilmedi. Teslimat adresi olarak Konya ili Karatay ilçesi bildirilmişti.

Ürünlerin gönderilmemesi üzerine firma ile defalarca telefon ve yazışma yoluyla iletişime geçtik. Her seferinde farklı bir tarih verilerek sevkiyatın yapılacağı söylendi ve sürekli olarak oyalandık. Bu süreçte teslimat bir türlü gerçekleşmeyince siparişi iptal ettiğimizi ve tarafımıza ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimizi kendilerine açıkça ilettik.

Siparişin iptal edilmesine rağmen ödediğimiz tutar hâlâ tarafımıza iade edilmedi. Firma tarafından sürekli olarak “Pazartesi ödeme yapılacak, Cuma ödeme yapılacak” şeklinde bilgiler verildi ancak verilen tarihlerde hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Hem sipariş verdiğimiz plastik kasaları teslim alamadık hem de ödediğimiz ücretin iadesini alamıyoruz.

Rafplast firmasının bu tutumunun düzeltilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve yaklaşık 18 bin tl tutarındaki ödemenin en kısa sürede Blue Power Elzem Makine adına tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.