to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftalık Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisinin Paylaşılmaması
16.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Rafenstore isimli butikten bir takım satın aldım. Ödemeyi havale/EFT ile 2.000 TL olarak gerçekleştirdim, dekont açıklamasında alıcı ismi yer alıyor. Ödemeden sonra “kargoya verilecek, paketiniz hazır” denilmesine rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da kargo firması bilgisi paylaşılmadı.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak yoğunluktan dolayı sürecin uzadığı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir butik alışverişimde bu kadar uzun ve belirsiz bir gecikme yaşamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım takım ürünümün, eğer gerçekten mevcut ve sağlam ise, daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
