Ödeme Gelmedi, Bonus İptal Edildi Ve Birleştirme İddiası Yanıltıcı

Radissonbet hesabımda bulunan 3.000 TL bakiyem ve 50X4 bonusum 25.03.2026 tarihinde kuralları çiğnediğim gerekçesiyle silindi. İlk etapta bu gerekçeyi kabul ettim ancak daha sonra bonuslarımın da tamamen silindiğini gördüm. Sistem üzerinde bonuslardan birinin tamamlanmış, diğerinin ise iptal edilmiş göründüğü halde tarafıma 2 bonusu birleştirdiğim söyleniyor.

Yaşadığım sorunu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüştüğüm kişi bonusu birleştirdiğimi söyledi, ikinci kişi bonusun oyunda aktif göründüğünü ifade etti ancak hesabımda böyle bir aktif Bonus yok. Üçüncü görüşmede ise bonusu benim iptal ettiğim söylenip görüşme sonlandırıldı. Aynı konu için her defasında farklı ve çelişkili bilgiler verilmesine rağmen sorun hala çözülmedi.

Radissonbet’ten silinen 3.000 TL bakiyemin ve bonuslarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, konu hakkında detaylı ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafımla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.