to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta eşimle birlikte akşam yemeği için Kayseri Radisson Blu Otel’in restoranına gittik. Rezervasyonumuzu Necat b*** ismiyle yaptırdık ve bize telefonla rezervasyon alınırken hiçbir şekilde ek bir masa hazırlama ücreti olacağından bahsedilmedi.
Restorana gittiğimizde 6 numaralı masaya alındık, normal bir rezervasyon gibi davrandılar. Hesap ödeme aşamasına geldiğimizde ise, QR ile kartımdan toplam 3.050 TL tahsil edildi. Bize yediğimiz yemeklerin ücreti dışında ayrıca “masa hazırlık ücreti” adı altında 1.000 TL alındığı söylendi. Bu ücretin herkesten alındığını ifade ettiler ancak rezervasyon sırasında ya da masaya oturduğumuzda böyle bir ücrete dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İnsanların çıkışta sürpriz bir kalemle karşılaşması, üstelik özel bir günde ek bir ücretin dayatılması hiç hoş değil. Restoranlarda fiyatların ve alınacak her türlü ücretin önceden ve açıkça belirtilmesi gerektiğine dair kararlar yeni alınmışken bu şekilde davranılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha burayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Masa hazırlama adı altında alınan 1.000 TL’lik tutarın, bilgilendirme yapılmadığı için iade edilmesini ve bu uygulamanın misafirler restorana gelmeden önce açıkça belirtilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
18 Ocak Pazar akşamı 20.00–20.30 saatleri arasında Kayseri Radisson Blu oteli telefonla arayarak üç kişi için sigarasız oda fiyatı sorduk. Rezervasyon hattınızdan bize gecelik 7.000 TL fiyat verildi, bu fiyata güvenerek yola çıktık ve otele saat 21.30 civarında giriş yapmak üzere geldik. Otele vard...
Radisson Blu Kayseri otel rezervasyonumu, kendi resmi internet siteleri üzerinden 11.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Sercan Ha** adıyla, 13.02.2026 giriş ve 15.02.2026 çıkış olacak şekilde yaptım. Ancak araba yolculuğu için hava şartlarının oldukça olumsuz olması nedeniyle varış gününü bir gü...
26-30 Ocak 2026 tarihleri arasında, son iki yıldır olduğu gibi sömestr tatili için Kayseri Radisson Blu Hotel’de oda + kahvaltı konaklama yaptım. Bu süre boyunca hem geçen yıl hem de bu yıl otelle bağlantılı Iceblu’dan defalarca kayak, kask ve kızak kiraladım. Ancak ne otel çalışanları ne de Iceblu ...
30.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında, Radisson Blu Hotel Kayseri Erciyes’te 302 numaralı odada konaklarken otelin restoranında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Restoranda pizza ve içecek siparişi verdik, pizzamız geç geldi ve getiren personel pizzayı masaya bırakıp hiçbir şey söylemeden...
19.12.2024 tarihinde Radisson Blu Kayseri oteline 2 yetişkin ve 3 çocuk olarak aile rezervasyonumuzu yaparak ödememizi gerçekleştirdik. 18.01.2025 tarihinde saat 17:30 sularında otele giriş yaptık. İlk sorun, bize öncesinde sözü verilen upgrade işleminin yapılmamasıydı. Ara yıl tatilinin yoğunluğu n...
Yorumlar