Yetkisiz Ve Hatalı Dolgu İşlemi Sonrası Mağduriyet

05.08.2025 tarihinde kız kardeşimle birlikte Bakırköy Meydanı civarında bulunan Radikal Klinik’te dudak dolgusu işlemi yaptırdık. Piyasada 10.000 TL’den aşağıya yapılmayan Juvéderm dolgusunu, 2 kişi toplam 9.000 TL’ye (kişi başı 4.500 TL) teklif ettiler ve ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdik. Ancak herhangi bir fatura veya ödeme belgesi tarafımıza verilmedi.

İşlem öncesinde kişi başı yalnızca 1 ml dolgu yaptırmak istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, bize 2 ml almamızın daha avantajlı olduğu söylendi. İşlem sırasında ise özellikle 0,5 ml uygulanmasını, memnun kalmam halinde devam edilmesini istememe rağmen, rızam dışında 0,8 ml tek seferde uygulandı. Dolgu maddesi gözümüzün önünde açılmadı, kutusu gösterilmedi, çekmeceden hazır şekilde çıkarıldı. Daha önce Juvéderm dolgusu yaptırmış biri olarak, bu sefer karşılaştığım etkiler olağan dışıydı.

İşlem sonrası dudaklarım aşırı derecede şişti, orantısız ve sağlıksız bir görüntü oluştu. Şişlik bir hafta boyunca sürdü ve sonrasında dudak çevremde çizgi şeklinde taşmalar ve izler kaldı. Memnuniyetsizliğimi belirtmek için yaklaşık 1 ay sonra tekrar merkeze gittiğimde, işletme hem sorumluluk almadı hem de aşağılayıcı ve küçümseyici tavırlarla karşılaştım. Para iadesi talebim reddedildi, yalnızca “jest olsun” diye 1 ml hakkımız olduğu söylendi ancak bu hak da kullanılmadı.

Yapılan dolgunun Juvéderm olduğuna dair hiçbir kanıt sunulmadı ve uygulamanın hatalı, riskli şekilde yapıldığını düşünüyorum. İlk kez bu merkeze gittim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ücret iadesi, özür dilenmesi ve kliniğin yetkililer tarafından denetlenmesini talep ediyorum.