to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya Eksik ve Hatalı Gardırop Teslimatı Sonrası İlgisizlik ve Mağduriyet
13 Ekim 2025'de Rabi Mobilya'nın kendi internet sitesinden 316799281 numaralı siparişimle 4 kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürün 7 Kasım'da tarafıma teslim edildi. Kurulumu, paketten çıkan şemaya uygun şekilde kendim yaptım.
Ancak kapaklar arasında ciddi aralıklar kaldı, menteşeler birbirinden farklı ve hangisini kullanacağımızı şaşırdık. Ayrıca rafların aparatlarının takılacağı delikler biri aşağıda, biri yukarıda açılmış; bu nedenle raflar düzgün durmuyor ve bazı yerlerde alakasız şekilde fazladan delikler var. Alt iki çekmecenin ray sisteminin yeri belli değil ve gardırobun üst kısmında yer alacak Taç parçasının takılacağı yer de bulunmuyor.
Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünü defalarca söküp tekrar kurmayı denedim, ancak saatlerce uğraşmama rağmen sorunlar düzelmedi. Ürünün garanti belgesi de tarafıma iletilmedi. Satın alma sırasında ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 12.800 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat sonrası Rabi Mobilya'nın kendi sitesinden bana ulaşmaları için mesaj gönderdim, fakat geri dönüş yapılmadı.
Gardırobun kurulumunun Rabi Mobilya tarafından yapılmasını ya da ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Özellikle çocuğumun uzun süredir beklediği bu dolabın hevesinin kursağında kalmasından dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sorun bizim zeminle alakalı olduğu için şikayeti kaldırdım. Paketleme süper teslimatta sorunsuz. Halka Kulplar antimiyon olduğu için çıt gitti vidayı takarken. Müşteri temsilcisi tedarik edebileceklerini söylediler fakat ben kabul etmedim bir gün öncesinde kendim farklı kulp aldım onun dışında her şey çok güzel teşekkür ederim emeği geçen herkese
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : Tel :
