Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33808970
5
Habibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

profile
Habibe
Quvarse
29 Eylül 2025 17:44
606
Habibe'nin Teşekkür Mesajı
“Merhabalar sorun çözüldüm bankama iade işlemi sağlanmış”

29.09.2025 tarihinde Quvarse’nin Instagram hesabı üzerinden qvs2025 kodlu kırmızı elbise siparişi verdim ve toplamda 2.799,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin ardından aynı gün saat 15.00 civarında iptal ve iade talebinde bulundum. Bu talebimi hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden ilettim. Ayrıca, 0545*******43 numaralı müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmıyor ve maillerime de hiçbir yanıt verilmiyor.

Ürün henüz kargoya bile verilmedi. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemek ve muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

siparis-iptali-ve-iade-talebime-cevap-verilmiyor-2.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebime-cevap-verilmiyor-1.jpg
Habibe
Habibe
29 Eylül 2025 20:14

Quvarse 19:26 mesaj gönderdi Ama iade form göndermedi. İptal dememe rağmen zaman Aşımına uğruyor. Yardımcı olmuyorlar.

Habibe
Habibe
30 Eylül 2025 11:15

Merhabalar Muhasebeye iletileceği söyleniyor ama iletilip iletilmedi mesaj veya mail gelmedi. Aradığımda da iletişim telefon meşgul. Mesaj attım ve görülmüyor. Yardımcı olur musunuz

Habibe
Habibe
10 Kasım 2025 16:36

Merhabalar sorun çözüldüm bankama iade işlemi sağlanmış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Deniz
Deniz

Aynı sorun ben de var çözüm bulabildiniz mi?

Habibe
Habibe
Şikayet Sahibi

Merhabalar uzun uğraşlar neticesinde bankama iade parası aktarıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

profile
Hatice
Quvarse
15 Ekim 2025 16:12
366

9 Ekim 2025 tarihinde Quvarse adlı Instagram sayfasından qvs2077 kodlu kadife elbise siparişi verdim ve banka kartımla 2.824,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası iletilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için Whats...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

İade Ve İptal Talebime Yanıt Verilmiyor, Süreçte Bilgilendirme Yok

profile
Deniz
Quvarse
15 Ekim 2025 14:06
225

Quvarse.com üzerinden satın aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve bu talebimi 3 saat önce ilettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimin muhasebeye iletildiği belirtildi; ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili tarafıma dö...

iade-ve-iptal-talebime-yanit-verilmiyor-surecte-bilgilendirme-yok-4.jpg
iade-ve-iptal-talebime-yanit-verilmiyor-surecte-bilgilendirme-yok-2.jpg
iade-ve-iptal-talebime-yanit-verilmiyor-surecte-bilgilendirme-yok-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Kevser
Quvarse
01 Kasım 2025 12:17
123

14 Ekim tarihinde Quvarse’nin resmi internet sitesinden QVS2095 sipariş numaralı bir elbise satın aldım. Ürünün ücretini kartla ve 2.850 TL olarak ödedim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden 21 Ekim’de kendi kendilerine iptal edildi. Ardından 10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi fa...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz