to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
14 Ekim tarihinde Quvarse’nin resmi internet sitesinden QVS2095 sipariş numaralı bir elbise satın aldım. Ürünün ücretini kartla ve 2.850 TL olarak ödedim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden 21 Ekim’de kendi kendilerine iptal edildi. Ardından 10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “Biz size mail ilettik, sorun yok, bekleyin.” diyerek oyaladılar. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma düzgün şekilde dönüş yapılmıyor, ulaşmak da oldukça zor.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve gerçekten çok sinirliyim. Bir an önce paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve her yere şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
