Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Quvarse
  • İade Ve İptal Talebime Yanıt Verilmiyor, Süreçte Bilgilendirme Yok
ID:33956042

İade Ve İptal Talebime Yanıt Verilmiyor, Süreçte Bilgilendirme Yok

profile
Deniz
Quvarse
15 Ekim 2025 14:06
225

Quvarse.com üzerinden satın aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve bu talebimi 3 saat önce ilettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimin muhasebeye iletildiği belirtildi; ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili tarafıma dönüş sağlanmadı.

Ayrıca, 14.10.2025 saat 22:19’da verdiğim QVS2097 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum. Quvarse.com’un iade politikasında yer alan “24 saatlik süreyi aşmama ve siparişin henüz hazırlanma aşamasında olması” şartlarını karşılıyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ₺2.724,99 tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri temsilcisine çalışma saatleri içinde defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. 24 saatlik sürenin dolmasını bekleyerek iptal hakkımı engellemeye çalıştıklarını düşünüyorum. Eğer sipariş iptali ve para iadesi gerçekleşmezse, firmanın kendi iade politikalarına ve ilgili kanunlara aykırı davrandığı gerekçesiyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Eklediğim görsellerde yer alan saatlere dikkat ederseniz, iptal talebinin ardından hâlâ siparişin iptal edilmediğini görebilirsiniz.

iade-ve-iptal-talebime-yanit-verilmiyor-surecte-bilgilendirme-yok-4.jpg
iade-ve-iptal-talebime-yanit-verilmiyor-surecte-bilgilendirme-yok-2.jpg
iade-ve-iptal-talebime-yanit-verilmiyor-surecte-bilgilendirme-yok-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Kevser
Quvarse
01 Kasım 2025 12:17
123

14 Ekim tarihinde Quvarse’nin resmi internet sitesinden QVS2095 sipariş numaralı bir elbise satın aldım. Ürünün ücretini kartla ve 2.850 TL olarak ödedim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden 21 Ekim’de kendi kendilerine iptal edildi. Ardından 10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi fa...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
5
Habibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

profile
Habibe
Quvarse
29 Eylül 2025 17:44
606
"Merhabalar sorun çözüldüm bankama iade işlemi sağlanmış"
siparis-iptali-ve-iade-talebime-cevap-verilmiyor-2.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebime-cevap-verilmiyor-1.jpg
2 Yorum

Quvarse İptal Edilen Siparişin İadesi Hala Yapılmadı

profile
Kübra
Quvarse
14 Ekim 2025 21:07
233

09.10.2025 tarihinde Quvarse üzerinden “Saten sahte yaka kolsuz maxi elbise” siparişi verdim. Sipariş sonrası teslimat süresini sorduğumda iki hafta dediler. Bunun üzerine, aynı gün iptal talebimi ilettim. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve iptalimin muhasebeye bildirildiği söylend...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

profile
Hatice
Quvarse
15 Ekim 2025 16:12
366

9 Ekim 2025 tarihinde Quvarse adlı Instagram sayfasından qvs2077 kodlu kadife elbise siparişi verdim ve banka kartımla 2.824,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası iletilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için Whats...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

Bir Ayı Geçen Elbise Teslimatında Çözüm Bekleniyor

profile
Arzu
Quvarse
11 Ağustos 2025 15:55
1.619

19/07/2025 tarihinde Quvarse’nin kendi internet sitesinden QVS1636 numaralı elbise siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile 1.979,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aydın/Kuşadası olarak belirtilmişti. ...

Benzer Şikayet Yaz