Yanlış Ürün Ve Cevapsız İletişim


Qushe Design’dan Ghisa taş yaka triko ekru renk ürün siparişi verdim, ancak tarafıma lacivert bir etek gönderildi. Hatanın firmaya iletilmesi üzerine ürünün değiştirileceği söylendi ve ben de yanlış gelen eteği 9 Nisan Perşembe günü kendilerine geri gönderdim.
Kargo dahil toplam 4.035 TL ödeme yaptım. O günden bu yana defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen 10 Nisan’dan itibaren hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne ürünümle ilgili bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklama yapılıyor.
Ben, sipariş verdiğim Ghisa taş yaka triko ekru ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu ürün ellerinde kalmadıysa, aynı bedel üzerinden başka bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Sürecin uzatılmadan ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılarak çözülmesini rica ediyorum.





