Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35547844
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Etek Değişiminde 13 Günlük Gecikme Ve Ciddiyetsiz İletişim

Defolu Etek Değişiminde 13 Günlük Gecikme Ve Ciddiyetsiz İletişim
Defolu Etek Değişiminde 13 Günlük Gecikme Ve Ciddiyetsiz İletişim
profile
Filiz
QusheDesign
25 Mart 11:23
86
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Tarafıma ulaşılarak problem çözülmüştür. Değişim gerçekleşmiştir.”

Instagram üzerinden Qushedesign sayfasından Sentez marka iki adet etek satın aldım. Eteklerden birinin kumaşında belirgin bir defo olduğunu fark edince fotoğrafını çekip kendilerine gönderdim ve değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine 12 Mart’ta defolu eteği Yurtiçi Kargo ile, 734412348 gönderi kodu ile firmaya gönderdim. Ödemeyi kredi kartına taksitle yapmıştım.

Bugün 25 Mart olmasına rağmen hâlâ değişim gerçekleşmedi ve ürünle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Ürünün gecikmesinden daha rahatsız edici olan ise Instagram DM ve WhatsApp üzerinden yürüttüğümüz yazışmalarda hissettiğim ciddiyetsizlik oldu. Bir gün gönderi için isim soyadımı soruyorlar, aradan zaman geçiyor bu kez ne için gönderdiğimi soruyorlar, sonra tekrar başa dönüyoruz. Günler geçmesine rağmen aynı bilgileri yeniden istemeleri ve ürünün durumu ile ilgili sorduğum sorulara çoğu zaman yanıt vermemeleri, sürecin bilinçli olarak uzatıldığı ve müşterinin oyalandığı izlenimi vermektedir.

Hem defolu ürün gönderilmesi hem de değişim talebimin 13 gündür sonuçlandırılmaması, ayrıca iletişim kanallarından açık ve net bir bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir değildir. Qushedesign’dan ürün değişimimin derhal ve hiçbir ek mağduriyet oluşturmadan yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin takibini ısrarla sürdüreceğimi bildiriyorum.

defolu-etek-degisiminde-13-gunluk-gecikme-ve-ciddiyetsiz-iletisim-2.jpg
Filiz
Filiz
07 Nisan 13:50

Tarafıma ulaşılarak problem çözülmüştür. Değişim gerçekleşmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Para Ve Sürekli Oyalama İle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Esma
OZSARICAM
01 Kasım 2025 00:38
1.355

2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...

iade-edilmeyen-para-ve-surekli-oyalama-ile-magduriyet-yasiyorum-6.jpg
iade-edilmeyen-para-ve-surekli-oyalama-ile-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
iade-edilmeyen-para-ve-surekli-oyalama-ile-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
3 Destek
1 Yorum

İade Hakkım Engellendi Ve Ücretim Hala Ödenmedi

profile
Kardelen
QusheDesign
06 Eylül 2025 16:56
323

Qushedesign’dan Diyarbakır/Kayapınar adresime online olarak pantolon ve tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında pantolonun paçası defolu geldi, bana “kir” olduğu söylendi ancak yıkarsam ve geçmezse ürün elimde kalacaktı o yüzden iade etmek istedim. Ayrıca tunik de fotoğraftakinden çok daha ...

iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-8.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-7.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-6.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-5.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-4.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-3.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-2.jpg
iade-hakkim-engellendi-ve-ucretim-hala-odenmedi-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Olmasına Rağmen Ücretim Neden Ödenmiyor

profile
Eda
QusheDesign
04 Kasım 2025 19:05
430

Qushedesign isimli Instagram markasından üç ürün sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile, Pay üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram: qh02025000000038. Aldığım ürünlerden ikisini, yasal hakkım olan 14 gün içinde iade etmek üzere Cuma günü Keçiören/Ankara adresine gönderdim. Toplamda 5.920 TL’li...

yasal-iade-hakkim-olmasina-ragmen-ucretim-neden-odenmiyor-1.jpg

Defolu Kazaklar, Sürekli Gecikmeli Yanıtlar Ve Para İadesi Talebi

profile
Fatma
OZSARICAM
09 Mart 11:44
304

6 Ocak 2026 tarihinde ilgili markadan 2 tane kazak aldım. Gelen kazaklar etiketsiz ve defoluydu. WhatsApp ve Instagram üzerinden irtibata geçtiğimde kargoyu geri göndermemi istediğim farklı ürünlerle değişim yapabileceğimi söylediler. Ürünleri kargolayıp gönderdim istediğim ürünlerin görselini Whats...

defolu-kazaklar-surekli-gecikmeli-yanitlar-ve-para-iadesi-talebi-2.jpg
defolu-kazaklar-surekli-gecikmeli-yanitlar-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

İade Edilmeyen 496 TL Ve Cevapsız İletişim

profile
Zehra
QusheDesign
20 Ocak 21:11
250

2 Aralık 2025 tarihinde Ankara Bellis Kule’de bulunan Qushedesign butik showroomundan bir etekli takım ve bir kaban satın aldım. Ertesi gün sabah, etekli takımı değiştirmek istediğimi belirterek, onların söylediği şekilde ürünü kargo ile gönderdim. Yaklaşık 20 gün boyunca sürekli oyalandım; attığım...

Benzer Şikayet Yaz