to read complaints and reviews, or file yours. 
Qumpara’daki 500 TL’lik market alışverişine 25 Qumpara kampanyasına Aralık ayında katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek 175 TL’lik puan kazandım. Ancak kazandığım bu puanlar bir türlü hesabıma yüklenmedi. Puanların Ocak ayının ilk haftasında yükleneceği söylenmesine rağmen yükleme yapılmadı.
Ocak ayının başlarında mail gönderdim, geri dönüş yapılmadı. Sonrasında telefonla aradığımda bana SMS göndereceklerini söylediler ancak hiçbir SMS gelmedi ve 2–3 hafta bu şekilde oyalanmış oldum. En sonunda kampanya süresinin dolduğunu ve artık yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Tekrar aradığımda ise yine “tamam, SMS göndereceğiz” diyerek farklı cevaplarla oyalamaya devam ettiler.
Kampanyaya katılım ve kazandığıma dair ekran görüntüsü gibi kanıtlarım olmasına rağmen, her destek talebimde süreç geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Defalarca kez yazmama ve aramama rağmen 175 TL’lik puanım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Kazandığım puanların en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Qumpara’nın “Market fişini yükle 200 TL’ye kadar nakit iade” kampanyasına katıldım. Toplamda 5 tane fiş yükleyerek yaklaşık 125 TL değerinde Qumpara puanı kazanmam gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu puanlar hâlâ hesabıma yüklenmedi. Durumu bildirmek için Qumpara’nın kendi sayfası ü...
Qumpara mobil uygulamasında biriktirdiğim yaklaşık 100 puan, Eylül ayında hesabımdan silindi. Yıl sonunda müşteri hizmetlerine mesaj atarak puanlarımızda silinme olup olmayacağını sordum ve bana “hayır” yanıtı verildi. Ancak buna rağmen puanlarım silindi. Ayrıca, son dönemde ödül kazanmak da iyice z...
Qumpara uygulamasında yer alan “Alışveriş fişini yükle, her alışveriş fişinden 10 Qumpara, toplamda 100 Qumpara kazan” kampanyasına katılmak için 18.01.2026 tarihinde Getir Market ve Yemeksepeti Market fişlerimi uygulama üzerinden yükledim. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen fişlerim hâlâ “onay ...
Qumpara uygulaması üzerinden Pegasus Bolpuan kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hak kazandığım puanlar yaklaşık 1 aydır hesabıma geçmedi. Sorunla ilgili hem Qumpara hem de Pegasus ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve puanlarım hâlâ hesabıma...
Yorumlar